Curs que es desenvolupa en varies sessions i que tracta temes com la nova ciutadania i les noves necessitats educatives en el període de crisi, elements bàsics per a desenvolupar la tasca de monitor/a d'alfabetització en risc d'exclusió (persones immigrades, persones grans...): habilitats sociolingüístiques, els aspectes emocionals, el fet de la diversitat cultural, la capacitació...