Cada vegada és més fàcil l'ús de les TIC per part dels ciutadans. Com a resultat obtenim noves formes de relacionar-nos en xarxa.

La persona passa a ser el centre de la xarxa ja que té la possibilitat d'interactuar amb tothom.

Les eines en xarxa ens alliberen de l'estructura, de la jerarquia i no ens cal saber com funcionen, simplement fem ús de la informació i del coneixement.

Les Tecnologies Socials són el resultat de la col•laboració entre tots.

A nivell de l'Educació hi ha infinitat de xarxes socials basades en la WEB 2.0, específiques i genèriques: Facebook, Twitter, Delicious, Google Wave ... repesarem les més importants.